行為類面試問(wèn)題

　　以下這些面試問(wèn)題都是考查求職者的行為表現(xiàn)類的知識(shí)點(diǎn)，大家一定要認(rèn)真了解下，以后面試一定會(huì)用得上。

　　【有關(guān)誠(chéng)實(shí)正直的面試問(wèn)題】

　　你是否遇到過(guò)你的客戶問(wèn)你的產(chǎn)品的弱點(diǎn)、不足之處的時(shí)候，你是怎么處理的?

　　你是否有過(guò)當(dāng)時(shí)客戶所要求購(gòu)買的比他們?cè)�先預(yù)算的要多的產(chǎn)品?具體情況是怎樣的?你是怎樣來(lái)處理的?

　　你是否遇到過(guò)你的主管要求你做某事，但你卻認(rèn)為不合適的，或許是不符合公司規(guī)章制度的，你會(huì)怎么辦?

　　我們總是希望與誠(chéng)實(shí)的員工一起工作，請(qǐng)給我一個(gè)例子你是否看見某員工做的事你認(rèn)為不合適，或者是違反公司規(guī)章制度的，當(dāng)時(shí)你是怎么處理的?

　　【有關(guān)執(zhí)行力的面試問(wèn)題】

　　我們?cè)谌粘９ぷ鲿r(shí)，有時(shí)候可能會(huì)由于工作倦怠而忽略一些細(xì)節(jié)，以致造成損失。你有沒(méi)有類似的經(jīng)歷?當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的?為什么發(fā)生?之后你有做了什么?

　　你是否遇到過(guò)你的主管要求你做某一項(xiàng)工作，你卻有不同的想法和觀點(diǎn)，但你的主管又沒(méi)有接受你的建議，最終你是怎樣處理的?

　　【有關(guān)計(jì)劃與組織的面試問(wèn)題】

　　你的工作時(shí)間表是否經(jīng)常被沒(méi)有預(yù)料的情況打亂?你是怎么做的?請(qǐng)給出一個(gè)最近的例子。

　　在你的時(shí)間表上你是如何決定哪些事最重要?給出例子。

　　你是否遇到過(guò)一次情況，所有的事情需要同事完成?你是如何處理的?結(jié)果如何?

　　我們有時(shí)候?qū)σ恍╉?xiàng)目、活動(dòng)、責(zé)任范圍的理解會(huì)因人而異，請(qǐng)問(wèn)你是否有過(guò)理解錯(cuò)誤的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的?你最終是如何解決的?

　　你時(shí)候有過(guò)特別不成功的工作經(jīng)歷?你是否還記得當(dāng)時(shí)的情況?你當(dāng)時(shí)是怎么做的?

　　【有關(guān)決策能力的面試問(wèn)題】

　　有時(shí)候，我們雖承受執(zhí)行的壓力，但衡量利弊得失之后，仍決定不采取行動(dòng)。請(qǐng)舉一個(gè)這樣的例子說(shuō)明你這方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　談?wù)勗谶^(guò)去六個(gè)月內(nèi)你曾面對(duì)最大的挑戰(zhàn)問(wèn)題是什么?你是如何處理?

　　有時(shí)候我們需要快速作出決定，請(qǐng)講述一次你要很快作出決定的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)的情況怎樣?

　　請(qǐng)舉一個(gè)你在工作方面的棘手問(wèn)題。(你如何認(rèn)清或者進(jìn)一步了解問(wèn)題癥結(jié)所在?)

　　請(qǐng)實(shí)際講述一個(gè)你必須多方咨詢以收集信息的情況。(你如何指導(dǎo)該問(wèn)些什么?)

　　有時(shí)候，我們很幸運(yùn)能在問(wèn)題擴(kuò)大之前，及早解決。請(qǐng)舉一個(gè)你及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以避免事態(tài)嚴(yán)重的例子。

　　【有關(guān)適應(yīng)力的面試問(wèn)題】

　　請(qǐng)舉一例說(shuō)明你面臨意想不到的政策改變。這些改變對(duì)你產(chǎn)生什么影響?針對(duì)這些改變你采取了哪些行動(dòng)?

　　請(qǐng)舉一例說(shuō)明當(dāng)您的客戶聯(lián)系人發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，你用了多長(zhǎng)時(shí)間同新聯(lián)系人建立有效的工作關(guān)系?你對(duì)此采取了那些行動(dòng)?

　　談?wù)勀闼�遇到的最難共處的主管。(你如何處理這種棘手的關(guān)系?)

　　工作遇到難以解決的問(wèn)題，是在所難免的事。請(qǐng)描述一個(gè)你試了不成的難題。你如何處理?(留意應(yīng)試者如何改變處理的角度)

　　請(qǐng)?jiān)谂c你有直接合作關(guān)系的工作伙伴中，舉出兩位差異最大的同事(你如何個(gè)別處理或者領(lǐng)導(dǎo)他們?請(qǐng)舉例說(shuō)明)

　　【有關(guān)客戶導(dǎo)向的面試問(wèn)題】

　　你是如何發(fā)展與客戶的親密關(guān)系的?能否與我分享一次成功的經(jīng)驗(yàn)?

　　我們有時(shí)不得不與一些有無(wú)禮要求的客戶打交道，請(qǐng)問(wèn)你是否曾經(jīng)遇到過(guò)類似的問(wèn)題?你是如何處理的?

　　在你的工作中，你是怎樣知道客戶對(duì)你的工作是否滿意?請(qǐng)給我一個(gè)例子好嗎?

　　你是否還記得當(dāng)你第一次面對(duì)客戶時(shí)，你是如何開始交談的嗎?

　　雖然我們盡量在滿足客戶的需求，但是這似乎很難滿足他們的需求，有時(shí)候他們還會(huì)對(duì)你抱怨，請(qǐng)問(wèn)你是否遇到相似的問(wèn)題，你又是怎樣處理這類問(wèn)題的?

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